白酒品牌營銷不斷深化 私域流量如何解鎖
長期以來,在進口紅酒排名前十酒類零售中,主要以線下經銷商為主;隨著時間與科技的不斷變遷,21世紀以來,線上渠道的影響力正不斷擴大,已經成為觸達年輕市場不可忽視的重要渠道。
近年來,依托線上渠道的快速發(fā)展壯大,酒業(yè)數(shù)字化更成為行業(yè)熱點,諸多酒企都在進行各自的數(shù)字化、智能化工程。在構筑起較為完善的線上渠道后,如何打造屬于企業(yè)自身的私域流量就成為了行業(yè)的重點和難點。特別是在今年,私域流量營銷從“試水”變?yōu)榱似髽I(yè)面臨的“必要選擇”。
首先要清楚,私域流量是什么?用專業(yè)的話來說,私域流量是沉淀在品牌或個人渠道的,可隨時及反復觸達的,能實現(xiàn)一對一精準運營的用戶流量。從數(shù)據(jù)角度來看,“私域”是品牌所掌握消費者的“數(shù)據(jù)資產”。這里的“數(shù)據(jù)資產”是消費者畫像、人群屬性、標簽等一些可用的數(shù)據(jù)。

通常,企業(yè)品牌通過引流用戶到私域、滿足用戶需求、運營用戶關系以實現(xiàn)產品或服務的轉化及品牌觸達。通常來講,低復購及低客單產品天然不適合私域營銷。而在不少白酒品牌中,恰恰避開了這兩點特征。白酒產品在消費品中算得上復購率較高的,且高客單產品占比不在少數(shù)。
高復購率產品應注重品牌影響力及互動頻率;高客單價產品應關注產品質量并建立用戶忠誠屬性;高決策難度產品應注重私域運營的專業(yè)性及運營架構的完善性。從這一點來講,對于大部分白酒產品來說,消費者可選擇的范圍較廣,他們多由興趣及種草驅動購買欲望,在選擇是否購買時候具有決策周期短的特點。酒企可根據(jù)這一特點,通過建立品牌勢能,重視產品品質并向消費者傳遞品質的概念,結合消費者購買周期實現(xiàn)多渠道營銷。
對于白酒行業(yè),私域用戶是品牌直接擁有的、可重復,低成本甚至免費觸達的用戶,在電商領域已經有不少品牌依靠私域流量崛起,比如完美日記、認養(yǎng)一頭牛、醉鵝娘等,都是在私域浪潮里崛起的佼佼者。私域流量相當于酒企的自有魚塘,經營的好便可以實現(xiàn)年年有余。在這塊私域池里,可以深度鏈接客戶,做深關系、深耕復購、裂變粉絲、招募分銷代理,還可以給店鋪上新、活動促銷暴單提供助力。
